Termos e Condições Gerais de Venda - Online

ARTIGO 1 – Âmbito de Aplicação

Estes Termos e Condições Gerais de Venda ("Termos") aplicam-se sem restrições ou reservas a qualquer compra dos seguintes serviços: Acesso a dados e estatísticas sobre jogadores de pôquer contra os quais você joga em seu site de pôquer online favorito, conforme oferecido pelo Provedor de Serviços a clientes não profissionais ("Clientes") no site https://www.poker-fish.com.

As principais características dos Serviços são apresentadas no site https://www.poker-fish.com.

O Cliente é obrigado a anotá-los antes de fazer qualquer pedido. A escolha e aquisição de um Serviço é da exclusiva responsabilidade do Cliente.

Estes Termos estão acessíveis a qualquer momento no site https://www.poker-fish.com e prevalecerão sobre qualquer outro documento.

O Cliente declara ter lido estes Termos e tê-los aceitado marcando a caixa prevista para o efeito antes de implementar o procedimento de encomenda online no site https://www.poker-fish.com.

Salvo prova em contrário, os dados registados no sistema informático do Prestador de Serviços constituem prova de todas as transações concluídas com o Cliente.

Os dados de contato do Provedor de Serviços são os seguintes:

Poker Fish, SAS

Capital social de 1000 euros

Registrado no RCS de Bobigny, sob o número 944 843 440

11 rue Marie Curie, 93400, Saint Ouen

e-mail: support@poker-fish.com

Podem ser exigidos direitos aduaneiros ou outros impostos locais ou direitos de importação ou impostos estaduais. Serão suportados e da exclusiva responsabilidade do Cliente.

ARTIGO 2º - Preços

Os serviços são prestados às taxas atuais mostradas no site https://www.poker-fish.com, quando o pedido é registrado pelo Prestador de Serviços.

Os preços são expressos em Euros, excluindo impostos e incluindo impostos.

As tarifas levam em consideração eventuais reduções que seriam concedidas pelo Prestador de Serviços no site https://www.poker-fish.com.

Estas tarifas são fixas e não revisáveis durante o seu período de validade, mas o Prestador de Serviços reserva-se o direito, fora do período de validade, de modificar os preços a qualquer momento.

Os preços não incluem despesas de processamento, envio, transporte e entrega, que são cobradas adicionalmente, nas condições indicadas no site e calculadas antes da realização da encomenda.

O pagamento solicitado ao Cliente corresponde ao valor total da compra, incluindo estas taxas.

Uma fatura é emitida pelo Prestador de Serviços e entregue ao Cliente no momento da prestação dos Serviços solicitados.

ARTIGO 3 – Encomendas

É da responsabilidade do Cliente selecionar no site https://www.poker-fish.com os Serviços que pretende encomendar, de acordo com os seguintes procedimentos:

O cliente escolhe a assinatura que deseja assinar. Se a assinatura for paga, eles serão redirecionados ao nosso provedor de pagamento para permitir que paguem pela compra. Após a confirmação do pagamento, a sua assinatura será ativada e dará acesso às informações e dados desejados.

A venda só será considerada válida após o pagamento integral do preço. É da responsabilidade do Cliente verificar a veracidade da encomenda e reportar imediatamente qualquer erro.

O Prestador de Serviços reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda de um Cliente com o qual exista um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.

O Cliente poderá acompanhar o andamento do seu pedido no site.

A realização de uma encomenda no site https://www.poker-fish.com implica a celebração de um contrato com duração mínima de 1 mês renovável por igual período por renovação tácita.

Nos termos do artigo L 215-1 do Código do Consumidor, abaixo reproduzido:

“Nos contratos de prestação de serviços celebrados a termo com cláusula de renovação tácita, o profissional prestador de serviços informa por escrito, por carta registada ou correio eletrónico dedicado, o mais tardar três meses e o mais tardar um mês antes do termo do prazo que permite a rejeição da renovação, da possibilidade de não renovar o contrato que celebrou com cláusula de renovação tácita.

O artigo L215-2 do Código do Consumidor exclui a aplicação do artigo L215-1 aos operadores de serviços de água potável e saneamento, inversamente o artigo L215-3 do Código do Consumidor, prevê que estas regras são aplicáveis aos contratos celebrados entre profissionais e não profissionais.

ARTIGO 4 – Condições de Pagamento

O preço é pago através de meio de pagamento seguro, de acordo com os seguintes procedimentos:

• pagamento com cartão de crédito

O preço é pago à vista pelo Cliente, integralmente no dia da realização da encomenda.

Os dados de pagamento são trocados de forma criptografada graças ao protocolo definido pelo provedor de pagamento aprovado envolvido nas transações bancárias realizadas no site https://www.poker-fish.com.

Os pagamentos efetuados pelo Cliente só serão considerados definitivos após efetiva cobrança dos valores devidos pela Prestadora de Serviços.

O Prestador de Serviços não será obrigado a fornecer os Serviços solicitados pelo Cliente se o Cliente não pagar o preço total nas condições indicadas acima.

ARTIGO 5º - Prestação de Serviços

Os Serviços encomendados pelo Cliente serão prestados de acordo com os seguintes procedimentos:

O serviço é prestado imediatamente após o pagamento da assinatura, caso seja paga.

Os referidos Serviços serão prestados no prazo máximo de 1 a 10 minutos a partir da validação final da encomenda do Cliente, nas condições previstas nestes Termos na morada indicada pelo Cliente no momento da realização da sua encomenda no site https://www.poker-fish.com.

O Prestador de Serviços compromete-se a envidar todos os esforços para prestar os Serviços encomendados pelo Cliente, no âmbito de uma obrigação de meios e nos prazos acima especificados.

Se os Serviços encomendados não tiverem sido prestados no prazo de 15 minutos após a data de entrega indicativa, por qualquer causa que não seja motivo de força maior ou culpa do Cliente, a venda dos Serviços poderá ser rescindida mediante pedido escrito do Cliente nas condições previstas nos artigos L 216-2, L 216-3 e L241-4 do Código do Consumidor.

Em caso de pedido particular do Cliente relativo às condições de prestação dos Serviços, devidamente aceite por escrito pelo Prestador de Serviços, os custos relacionados serão sujeitos a faturação específica adicional posteriormente.

Na falta de reservas ou reclamações expressamente emitidas pelo Cliente no momento da recepção dos Serviços, estes serão considerados conformes com a encomenda, em quantidade e qualidade.

O Cliente terá um prazo de 24 horas a partir da prestação dos Serviços para emitir reclamações por Email para support@poker-fish.com, com todos os documentos comprovativos, ao Prestador de Serviços.

Nenhuma reclamação poderá ser validamente aceite em caso de incumprimento destas formalidades e prazos por parte do Cliente.

O Prestador de Serviços reembolsará ou retificará o mais rapidamente possível e às suas custas os Serviços cujo incumprimento tenha sido devidamente comprovado pelo Cliente.

ARTIGO 6 - Direito de rescisão

De acordo com os procedimentos do artigo L221-18 do Código do Consumidor “Para os contratos que prevêem a entrega regular de bens durante um período definido, o prazo começa a contar a partir da recepção do primeiro bem”.

O direito de rescisão pode ser exercido online, através do formulário de rescisão anexo e também disponível no site ou qualquer outra declaração inequívoca que expresse a intenção de rescisão e, em particular, por correio postal dirigido ao Prestador de Serviços nos endereços postais ou de e-mail indicados no ARTIGO 1 destes Termos.

Em caso de exercício do direito de rescisão dentro do prazo acima mencionado, apenas será reembolsado o preço dos Serviços encomendados.

O reembolso dos valores efectivamente pagos pelo Cliente será efectuado no prazo de 14 dias a contar da recepção pelo Prestador de Serviços da notificação da desistência do Cliente.

ARTIGO 7º - Responsabilidade do Prestador de Serviços - Garantias

O Prestador de Serviços garante, de acordo com as disposições legais e sem pagamento adicional, o Cliente, contra qualquer defeito de conformidade ou defeito oculto, decorrente de defeito de concepção ou implementação dos Serviços encomendados nas seguintes condições e procedimentos:

Disposições relativas a garantias legais

Artigo L217-4 do Código do Consumidor

“O vendedor é obrigado a entregar um bem que esteja em conformidade com o contrato e é responsável pelos defeitos de conformidade existentes no momento da entrega. Ele também é responsável pelos defeitos de conformidade resultantes da embalagem, instruções de montagem ou instalação quando esta for de sua responsabilidade nos termos do contrato ou tiver sido realizada sob sua responsabilidade.

Artigo L217-5 do Código do Consumidor

"O bem está em conformidade com o contrato: 1° Se for adequado ao uso normalmente esperado de um bem semelhante e, quando aplicável: - se corresponder à descrição dada pelo vendedor e possuir as qualidades que este apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo; - se possuir as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar dadas as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente em publicidade ou rotulagem; 2° Ou se tiver as características definidas de comum acordo entre as partes ou for adequado para qualquer uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceitado.”

Artigo L217-12 do Código do Consumidor

“A ação decorrente do defeito de conformidade prescreve dois anos a partir da entrega do bem.”

Artigo L217-16 do Código do Consumidor

“Quando o comprador solicitar ao vendedor, no decurso da garantia comercial que lhe for concedida na aquisição ou reparação de bens móveis, a restauração abrangida pela garantia, ao período de duração da garantia que faltar correr acresce qualquer período de imobilização de, pelo menos, sete dias.

Para fazer valer os seus direitos, o Cliente deverá informar o Prestador de Serviços, por escrito (e-mail ou correio), da existência de vícios ou defeitos de conformidade.

O Provedor de Serviços reembolsará ou retificará ou fará com que sejam retificados (na medida do possível) os serviços considerados defeituosos o mais rápido possível e, no máximo, 1 dia após a observação do defeito ou vício pelo Provedor de Serviços. Este reembolso poderá ser feito por transferência ou cheque bancário.

A garantia do Prestador de Serviços limita-se ao reembolso dos Serviços efetivamente pagos pelo Cliente.

O Prestador de Serviços não pode ser considerado responsável ou inadimplente por qualquer atraso ou incumprimento resultante da ocorrência de um caso de força maior normalmente reconhecido pela jurisprudência francesa.

Os Serviços prestados através do site do Prestador de Serviços cumprem a regulamentação em vigor na França. A responsabilidade do Prestador de Serviços não pode ser assumida em caso de incumprimento da legislação do país onde os Serviços são prestados, cabendo ao Cliente, único responsável pela escolha dos Serviços solicitados, verificar.

ARTIGO 8º - Dados Pessoais

O Cliente é informado de que a recolha dos seus dados pessoais é necessária à venda dos Serviços e à sua realização e entrega, confiada ao Prestador do Serviço. Estes dados pessoais são recolhidos exclusivamente para execução do contrato de prestação de serviços.

8.1 Recolha de dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos no site https://www.poker-fish.com são os seguintes:

Abertura de conta

Ao criar a conta Cliente/utilizador: email, telefone.

Pagamento

No âmbito do pagamento dos Serviços oferecidos no site https://www.poker-fish.com, regista dados financeiros relativos à conta bancária ou cartão de crédito do Cliente/utilizador.

8.2 Destinatários dos dados pessoais

Os dados pessoais são reservados para uso exclusivo do Prestador de Serviços e de seus funcionários. O responsável pelo tratamento dos dados é o Prestador de Serviços, na aceção da Lei de Proteção de Dados e, a partir de 25 de maio de 2018, do Regulamento 2016/679 sobre a proteção de dados pessoais.

8.4 Limitação de processamento

Salvo acordo expresso do Cliente, os seus dados pessoais não são utilizados para fins publicitários ou de marketing.

8.5 Período de retenção de dados

O Prestador de Serviços conservará os dados assim recolhidos pelo prazo de 5 anos, abrangendo o tempo de prescrição da responsabilidade civil contratual aplicável.

8.6 Segurança e confidencialidade

O Prestador de Serviços implementa medidas organizacionais, técnicas, de software e físicas em termos de segurança digital para proteger os dados pessoais contra alterações, destruição e acesso não autorizado. No entanto, importa referir que a Internet não é um ambiente totalmente seguro e o Prestador de Serviços não pode garantir a segurança da transmissão ou armazenamento de informações na Internet.

8.7 Implementação dos direitos do cliente e do usuário

Em aplicação da regulamentação aplicável aos dados pessoais, os Clientes e utilizadores do site https://www.poker-fish.com têm os seguintes direitos:

Eles podem atualizar ou excluir dados que lhes dizem respeito da seguinte maneira: Enviar e-mail para support@poker-fish.com.

Eles podem excluir sua conta escrevendo para o endereço de e-mail indicado no artigo 9.3 "Responsável pelo tratamento de dados"

Podem exercer o seu direito de acesso para conhecer os dados pessoais que lhes dizem respeito escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 "Responsável pelo tratamento"

Caso os dados pessoais detidos pelo Prestador de Serviços sejam inexatos, este poderá solicitar a atualização da informação escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento de dados”

Podem solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento de dados”

Podem também solicitar a portabilidade dos dados detidos pelo Prestador de Serviços para outro prestador

Finalmente, podem opor-se ao tratamento dos seus dados pelo Prestador de Serviços

O responsável pelo tratamento deve dar uma resposta no prazo máximo de um mês.

Em caso de recusa de atendimento ao pedido do Cliente, este deverá ser motivado.

O Cliente é informado que em caso de recusa poderá apresentar reclamação junto do CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ou recorrer a uma autoridade judicial.

O Cliente pode ser convidado a marcar uma caixa sob a qual concorda em receber e-mails informativos e publicitários do Prestador de Serviços. Terão sempre a possibilidade de retirar o seu consentimento a qualquer momento, contactando o Prestador de Serviços (coordenadas acima) ou seguindo o link de cancelamento de subscrição.

ARTIGO 9º - Propriedade Intelectual

O conteúdo do site https://www.poker-fish.com é propriedade do Vendedor e dos seus parceiros e está protegido pelas leis francesas e internacionais relativas à propriedade intelectual.

Qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir um crime de contrafação.

ARTIGO 10 - Lei Aplicável - Idioma

Estes Termos e as operações deles resultantes são regidos e sujeitos à lei francesa.

Estes Termos estão escritos em francês. No caso de serem traduzidos para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto francês teria autoridade em caso de litígio.

ARTIGO 11 - Disputas

Para qualquer reclamação, entre em contato com o atendimento ao cliente no endereço postal ou de e-mail do Provedor de Serviços indicado no ARTIGO 1 destes Termos.

Informa-se o Cliente que pode em qualquer caso recorrer à mediação convencional, com os órgãos de mediação sectorial existentes ou a qualquer método alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo) em caso de litígio.

Neste caso, o mediador designado é

Associação de Mediadores da Bretanha Ocidental (AMBO)

https://www.mediation-consommation.ambo.bzh/

E-mail: _______________.

Informa-se ainda o Cliente que também pode recorrer à plataforma de Resolução de Litígios Online (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Todos os litígios relativamente aos quais sejam concluídas operações de compra e venda em aplicação dos presentes Termos e que não tenham sido objeto de resolução amigável entre o vendedor ou por mediação, serão submetidos aos tribunais competentes nas condições de direito consuetudinário.

ANEXO I

Formulário de Retirada

Data ______________________

Este formulário deverá ser preenchido e devolvido apenas se o Cliente desejar desistir da encomenda realizada em https://www.poker-fish.com salvo exclusões ou limites ao exercício do direito de retratação de acordo com os Termos e Condições Gerais de Venda aplicáveis.

À atenção do SAS, Poker Fish

Venho por este meio notificar a rescisão do contrato relativo à encomenda do serviço abaixo:

Ordem de (indicar a data)

Número do pedido: ...................................................................

Nome do cliente: ...................................................................................

Endereço do cliente: ........................................................................

Assinatura do cliente (apenas em caso de notificação deste formulário em papel)

11 rue Marie Curie, 93400, Saint Ouen