Condizioni Generali di Vendita - Online

ARTICOLO 1 – Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni") si applicano senza restrizioni o riserve a qualsiasi acquisto dei seguenti servizi: Accesso ai dati e alle statistiche sui giocatori di poker contro cui giochi sul tuo sito di poker online preferito, così come offerti dal Fornitore del servizio ai clienti non professionisti ("Clienti") sul sito https://www.poker-fish.com.

Le principali caratteristiche dei Servizi sono presentate sul sito https://www.poker-fish.com.

Il Cliente è tenuto a prenderne atto prima di effettuare qualsiasi ordine. La scelta e l'acquisto di un Servizio è di esclusiva responsabilità del Cliente.

Le presenti Condizioni sono accessibili in qualsiasi momento sul sito https://www.poker-fish.com e prevarranno su qualsiasi altro documento.

Il Cliente dichiara di aver letto le presenti Condizioni e di averle accettate selezionando la casella prevista a tale scopo prima di effettuare la procedura di ordine on-line sul sito https://www.poker-fish.com.

Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Fornitore di servizi costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.

I dettagli di contatto del fornitore di servizi sono i seguenti:

Poker Fish, SAS

Capitale sociale 1000 euro

Iscritta all'RCS di Bobigny con il numero 944 843 440

11 rue Marie Curie, 93400, Saint Ouen

e-mail: support@poker-fish.com

Potrebbero essere richiesti dazi doganali o altre tasse locali o dazi di importazione o tasse statali. Saranno a carico e sono di esclusiva responsabilità del Cliente.

ARTICOLO 2 – Prezzi

I servizi sono forniti alle tariffe attuali indicate sul sito https://www.poker-fish.com, al momento della registrazione dell'ordine da parte del Fornitore del servizio.

I prezzi sono espressi in Euro, IVA esclusa e IVA inclusa.

Le tariffe tengono conto delle eventuali riduzioni concesse dal Fornitore del Servizio sul sito https://www.poker-fish.com.

Queste tariffe sono fisse e non modificabili durante il loro periodo di validità, ma il Fornitore del servizio si riserva il diritto, al di fuori del periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

I prezzi non comprendono le spese di lavorazione, spedizione, trasporto e consegna, che verranno addebitate a parte, alle condizioni indicate sul sito e calcolate prima dell'effettuazione dell'ordine.

Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprese tali commissioni.

Una fattura viene emessa dal Fornitore di servizi e consegnata al Cliente al momento della fornitura dei Servizi ordinati.

ARTICOLO 3 – Ordini

È responsabilità del Cliente selezionare sul sito https://www.poker-fish.com i Servizi che desidera ordinare, secondo le seguenti procedure:

Il cliente sceglie l'abbonamento a cui desidera abbonarsi. Se il loro abbonamento viene pagato, verranno reindirizzati al nostro fornitore di servizi di pagamento per consentire loro di pagare il loro acquisto. Alla conferma del pagamento, il loro abbonamento verrà attivato e darà loro accesso alle informazioni e ai dati desiderati.

La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento integrale del prezzo. È responsabilità del Cliente verificare la correttezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.

Il Fornitore del servizio si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

Il Cliente potrà seguire sul sito lo stato di avanzamento del proprio ordine.

L'effettuazione di un ordine sul sito https://www.poker-fish.com implica la conclusione di un contratto della durata minima di 1 mese rinnovabile per la stessa durata mediante tacito rinnovo.

Ai sensi dell'articolo L 215-1 del Codice del Consumo, riprodotto di seguito:

"Per i contratti di prestazione di servizi conclusi a tempo determinato con clausola di rinnovo tacito, il prestatore di servizi professionale informa il consumatore per iscritto, mediante lettera raccomandata o posta elettronica dedicata, al più presto tre mesi e al più tardi un mese prima della scadenza del periodo che consente il rifiuto del rinnovo, della possibilità di non rinnovare il contratto concluso con una clausola di rinnovo tacito. Questa informazione, fornita in termini chiari e comprensibili, menziona, in un apposito riquadro, il termine per il mancato rinnovo."

L'articolo L215-2 del Codice del consumo esclude l'applicazione dell'articolo L215-1 agli operatori dei servizi di acqua potabile e di servizi igienico-sanitari, viceversa l'articolo L215-3 del Codice del consumo prevede che tali norme siano applicabili ai contratti conclusi tra professionisti e non professionisti.

ARTICOLO 4 - Condizioni di pagamento

Il prezzo viene pagato tramite metodo di pagamento sicuro, secondo le seguenti modalità:

• pagamento con carta di credito

Il prezzo è pagabile in contanti dal Cliente, per intero il giorno in cui viene effettuato l'ordine.

I dati di pagamento vengono scambiati in modalità crittografata grazie al protocollo definito dal fornitore di pagamenti approvato coinvolto nelle transazioni bancarie effettuate sul sito https://www.poker-fish.com.

I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso degli importi dovuti da parte del Fornitore del servizio.

Il Fornitore di servizi non sarà tenuto a fornire i Servizi ordinati dal Cliente se il Cliente non paga l'intero prezzo alle condizioni sopra indicate.

ARTICOLO 5 – Fornitura del Servizio

I Servizi ordinati dal Cliente verranno forniti secondo le seguenti modalità:

Il servizio viene fornito immediatamente dopo il pagamento dell'abbonamento, se pagato.

Detti Servizi saranno forniti entro un periodo massimo compreso tra 1 e 10 minuti dalla convalida finale dell'ordine del Cliente, alle condizioni previste nelle presenti Condizioni, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul sito https://www.poker-fish.com.

Il Fornitore di servizi si impegna a fare del suo meglio per fornire i Servizi ordinati dal Cliente, nell'ambito di un obbligo di mezzi ed entro i termini sopra specificati.

Se i Servizi ordinati non sono stati forniti entro 15 minuti dalla data di consegna indicativa, per qualsiasi causa diversa dalla forza maggiore o dalla colpa del Cliente, la vendita dei Servizi potrà essere rescissa su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previste dagli articoli L 216-2, L 216-3 e L241-4 del Codice del Consumo.

In caso di richiesta particolare da parte del Cliente circa le condizioni di fornitura dei Servizi, debitamente accettate per iscritto dal Fornitore del Servizio, i relativi costi saranno oggetto di ulteriore specifica fatturazione successiva.

In assenza di riserve o reclami espressamente emessi dal Cliente all'atto della ricezione dei Servizi, questi saranno ritenuti conformi all'ordine, in quantità e qualità.

Il Cliente avrà un periodo di 24 ore dalla fornitura dei Servizi per inviare reclami via e-mail all'indirizzo support@poker-fish.com, con tutti i documenti giustificativi, al Fornitore di servizi.

Nessun reclamo potrà essere validamente accettato in caso di mancato rispetto di tali formalità e termini da parte del Cliente.

Il Fornitore di Servizi rimborserà o correggerà nel più breve tempo possibile e a sue spese i Servizi la cui non conformità è stata debitamente provata dal Cliente.

ARTICOLO 6 – Diritto di Recesso

Secondo le procedure dell'articolo L221-18 del Codice del Consumo "Per i contratti che prevedono la consegna regolare dei beni durante un periodo determinato, il periodo decorre dal ricevimento del primo bene."

Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso allegato e disponibile anche sul sito o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile che esprima la volontà di recedere e in particolare tramite posta indirizzata al Fornitore del servizio agli indirizzi postali o di posta elettronica indicati nell'ARTICOLO 1 delle presenti Condizioni.

In caso di esercizio del diritto di recesso entro il suddetto termine verrà rimborsato esclusivamente il prezzo dei Servizi ordinati.

Il rimborso delle somme effettivamente pagate dal Cliente verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento da parte del Prestatore della comunicazione di recesso del Cliente.

ARTICOLO 7 - Responsabilità del Prestatore di Servizi - Garanzie

Il Fornitore di servizi garantisce, in conformità alle disposizioni di legge e senza pagamento aggiuntivo, il Cliente, contro qualsiasi difetto di conformità o difetto nascosto, derivante da un difetto di progettazione o di esecuzione dei Servizi ordinati alle seguenti condizioni e procedure:

Disposizioni relative alle garanzie legali

Articolo L217-4 del Codice del Consumo

"Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. È inoltre responsabile dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata a lui affidata in base al contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità."

Articolo L217-5 del Codice del Consumo

"Il bene è conforme al contratto: 1° Se è idoneo all'uso normalmente previsto da un bene simile e, ove applicabile: - se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che questi ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello; - se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura; 2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato all'attenzione del venditore e che quest'ultimo ha accettato."

Articolo L217-12 del Codice del Consumo

"L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive nel termine di due anni dalla consegna del bene."

Articolo L217-16 del Codice del Consumo

"Quando l'acquirente richiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale a lui concessa in occasione dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, il restauro coperto dalla garanzia, alla durata della garanzia rimasta in corso si aggiunge un eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento."

Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare il Fornitore del servizio, per iscritto (e-mail o posta), dell'esistenza di vizi o difetti di conformità.

Il Fornitore di servizi rimborserà, rettificherà o farà rettificare (nella misura possibile) i servizi ritenuti difettosi il più presto possibile e al più tardi entro 1 giorno dalla constatazione del difetto o vizio da parte del Fornitore di servizi. Tale rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico o assegno bancario.

La garanzia del Fornitore di servizi è limitata al rimborso dei Servizi effettivamente pagati dal Cliente.

Il Prestatore di servizi non potrà essere considerato responsabile o inadempiente per qualsiasi ritardo o inadempimento derivante dal verificarsi di un caso di forza maggiore abitualmente riconosciuto dalla giurisprudenza francese.

I Servizi forniti attraverso il sito del Fornitore di servizi sono conformi alla normativa in vigore in Francia. La responsabilità del Fornitore dei Servizi non può essere impegnata in caso di mancato rispetto della legislazione del Paese in cui i Servizi vengono forniti, che spetta al Cliente, unico responsabile della scelta dei Servizi richiesti, verificare.

ARTICOLO 8 – Dati Personali

Il Cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria per la vendita dei Servizi e la loro realizzazione ed erogazione, affidata al Fornitore di Servizi. Questi dati personali vengono raccolti esclusivamente per l'esecuzione del contratto di fornitura del servizio.

8.1 Raccolta dei dati personali

I dati personali raccolti sul sito https://www.poker-fish.com sono i seguenti:

Apertura del conto

Durante la creazione dell'account cliente/utente: email, numero di telefono..

Pagamento

Nell'ambito del pagamento dei Servizi offerti sul sito https://www.poker-fish.com, vengono registrati dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito del Cliente/utente.

8.2 Destinatari dei dati personali

I dati personali sono riservati all'uso esclusivo del Fornitore di servizi e dei suoi dipendenti. Il titolare del trattamento è il Fornitore di servizi, ai sensi della legge sulla protezione dei dati e dal 25 maggio 2018 del Regolamento 2016/679 sulla protezione dei dati personali.

8.4 Limitazione del trattamento

A meno che il Cliente non acconsenta espressamente, i suoi dati personali non verranno utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing.

8.5 Periodo di conservazione dei dati

Il Fornitore del servizio conserverà i dati così raccolti per un periodo di 5 anni, coprendo il tempo di prescrizione della responsabilità civile contrattuale applicabile.

8.6 Sicurezza e riservatezza

Il Fornitore di servizi implementa misure organizzative, tecniche, software e fisiche in termini di sicurezza digitale per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzione e accesso non autorizzato. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il Fornitore di servizi non può garantire la sicurezza della trasmissione o della memorizzazione delle informazioni su Internet.

8.7 Attuazione dei diritti del Cliente e dell'utente

In applicazione della normativa applicabile ai dati personali, i Clienti e gli utenti del sito https://www.poker-fish.com hanno i seguenti diritti:

Possono aggiornare o cancellare i dati che li riguardano nel modo seguente: Email a support@poker-fish.com.

Potrà cancellare il proprio account scrivendo all'indirizzo email indicato nell'articolo 9.3 "Titolare del trattamento"

Possono esercitare il diritto di accesso e di conoscenza dei dati personali che li riguardano scrivendo all'indirizzo indicato all'articolo 9.3 "Titolare del trattamento"

Qualora i dati personali detenuti dal Fornitore di servizi siano inesatti, può richiedere l'aggiornamento delle informazioni scrivendo all'indirizzo indicato nell'articolo 9.3 "Titolare del trattamento"

Possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, scrivendo all'indirizzo indicato nell'articolo 9.3 "Titolare del trattamento"

Possono anche richiedere la portabilità dei dati detenuti dal Fornitore di servizi a un altro fornitore

Infine, possono opporsi al trattamento dei propri dati da parte del Fornitore del servizio

Il titolare del trattamento deve fornire una risposta entro il termine massimo di un mese.

In caso di rifiuto ad accogliere la richiesta del Cliente, questa dovrà essere motivata.

Il Cliente è informato che in caso di rifiuto potrà proporre reclamo alla CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o adire un'autorità giudiziaria.

Il Cliente può essere invitato a selezionare una casella sotto la quale accetta di ricevere e-mail informative e pubblicitarie dal Fornitore di servizi. Avrà sempre la possibilità di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento contattando il Fornitore del servizio (coordinate sopra) o seguendo il link di cancellazione.

ARTICOLO 9 - Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito https://www.poker-fish.com è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e potrebbe costituire un reato di contraffazione.

ARTICOLO 10 - Legge applicabile - Lingua

Le presenti Condizioni e le operazioni da esse derivanti sono regolate e soggette alla legge francese.

I presenti Termini sono scritti in francese. Nel caso in cui fossero tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.

ARTICOLO 11 – Controversie

Per qualsiasi reclamo si prega di contattare il servizio clienti all'indirizzo postale o e-mail del Fornitore del servizio indicato nell'ARTICOLO 1 delle presenti Condizioni.

Il Cliente è informato che potrà in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale, con gli organismi di mediazione settoriali esistenti o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione) in caso di controversia.

In questo caso il mediatore designato è

Associazione dei mediatori della Bretagna Occidentale (AMBO)

https://www.mediation-consommation.ambo.bzh/

E-mail: _______________.

Si informa inoltre il Cliente che può ricorrere anche alla piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Tutte le controversie relative ad operazioni di compravendita concluse in applicazione delle presenti Condizioni e che non sarebbero state oggetto di una soluzione amichevole tra il venditore o mediante mediazione, saranno sottoposte ai tribunali competenti alle condizioni di diritto comune.

ALLEGATO I

Modulo di recesso

Data ______________________

Il presente modulo dovrà essere compilato e restituito solo nel caso in cui il Cliente desideri recedere dall'ordine effettuato su https://www.poker-fish.com salvo esclusioni o limiti all'esercizio del diritto di recesso ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita applicabili.

All'attenzione di SAS, Poker Fish

Con la presente comunico il recesso del contratto relativo all'ordine del servizio di seguito indicato:

Ordine di (indicare la data)

Numero d'ordine: ....................................................

Nome del cliente: ....................................................................

Indirizzo del cliente: ....................................................................

Firma del cliente (solo in caso di notifica del presente modulo su supporto cartaceo)

11 rue Marie Curie, 93400, Saint Ouen